Aducem seturi retrase la comandă

Da, ai citit bine! Aducem (aproape) orice set LEGO la comandă. Trebuie doar să ne spui codul și starea în care ți-l dorești. În 1-2 săptămâni setul ajunge la tine. Nu strică să arunci și o privire în magazin și pe website, de regulă avem la vânzare câteva seturi retrase și rare.

MERGI LA FORMULAR
ÎNTRBĂRI FRECVENTE

Procedura de achiziție

  1. Completezi formularul alăturat cu toate datele aferente.
  2. Noi facem o căutare și vedem la ce prețuri găsim setul în starea în care ne-ai cerut-o.
  3. După ce am depistat sursa, cerem poze și revenim către tine cu oferta de preț și imaginile.
  4. Dacă ești de acord cu costul, trebuie să verific cu atenție imaginile și să ne confirmi că este exact ce îți dorești. Este un pas foarte important.
  5. Îți emitem o factură pe care o poți achita numerar sau prin transfer bancar.
  6. După achitare setul pornește către noi, având un traseu uzual de 5-14 zile lucrătoare.
  7. După ce setul ajunge la noi, îl poți ridica personal sau ți-l trimitem la adresă.

Întrebări Frecvente

1Ce tipuri de seturi aduceți?
Absolut orice tip de set, atâta timp cât există o sursă de unde îl putem achiziționa. Rar (mai puțin de 5% din cazuri) se întâmplă să nu putem găsi un set.
2Cât costă transportul?
De regulă transportul către magazin costă 100 lei, dar poate varia în funcție de cantitate și volum. La care se adaugă transportul către tine dacă optezi pentru ridicare la adresă.
3Cum pot economisi la transport?
O metodă bună de a economisi costul de transport, este să aștepți să-ți aducem comanda împreună cu altele. În funcție de dimensiunea articolelor comandate poți economisi o bună parte din costul transportului sau chiar să fie complet gratuit.
4Cât durează să primesc setul?
În mod uzual, între 5 și 14 zile lucrătoare. Totuși, acest termen poate varia în funcție de cât de departe se află vânzătorul, de condițiile meteo sau de sărbătorile legale (atât din România, cât și din țările prin care trece coletul). Te vom ține la curent cu statusul transportului.
5Cum mă asigur că setul nu ajunge lovit?
Deși nu putem controla cum ambalează vânzătorul inițial coletul, garantăm că, odată ajuns la noi, îi vom face o ambalare suplimentară profesională (cutie de protecție, folie cu bule) înainte de a-l trimite către tine.
6De ce s-a schimbat prețul de ieri până azi?
iața de seturi retrase este foarte volatilă. Prețurile depind de cursul valutar și de ofertele de moment ale vânzătorilor externi. Din acest motiv, oferta noastră este valabilă timp de 24 de ore.
7Imaginile primite nu sunt destul de clare. Ce fac?
Nu confirma comanda! Dacă ai dubii privind starea cutiei sau a sigiliilor, cere-ne detalii sau fotografii suplimentare din alte unghiuri. Este dreptul tău și un pas esențial înainte de a emite factura. Responsabilitatea stării estetice revine cumpărătorului în momentul acceptării ofertei.
8Ce se întâmplă dacă piesa X lipsește dintr-un set sigilat?
În cazul seturilor sigilate, valoarea lor constă tocmai în integritatea sigiliului. Brick Fan Shop nu poate deschide cutiile pentru verificare. Orice eroare de fabrică (piese lipsă sau defecte) ține de producător, nu de intermediar. Totuși, te putem ghida cum să contactezi serviciul clienți LEGO® pentru piese de schimb, dacă setul este încă în producție.
9De ce nu pot returna un set dacă nu-mi mai place?
Deoarece noi nu avem aceste seturi pe stoc. Noi le achiziționăm special pentru tine de la un alt vânzător (adesea de peste hotare), la cererea ta expresă. Odată ce ai confirmat că pozele sunt în regulă și am efectuat plata către sursă, tranzacția devine finală.
10Ce serviciu oferă de fapt Brick Fan Shop?
Noi suntem intermediari specializați. Asta înseamnă că, dacă tu cauți un set LEGO® rar sau care nu se mai fabrică, noi folosim rețeaua noastră de furnizori și platforme externe pentru a-l găsi, a-i verifica starea prin fotografii și a-l aduce în siguranță la ușa ta.
11Pot plăti ramburs la primirea coletului?
Procedura noastră implică plata în avans (numerar sau transfer bancar) pe baza facturii emise. Acest lucru este necesar deoarece noi trebuie să achităm integral setul către furnizorul extern pentru a porni livrarea către România.

Termeni și Condiții 

Prin utilizarea serviciului nostru de identificare și achiziție a seturilor LEGO®, ești de acord cu următoarele clauze:

1. Natura Serviciului

Brick Fan Shop acționează exclusiv ca intermediar între tine (Cumpărătorul) și vânzătorul de drept al setului (persoană fizică sau juridică externă). Brick Fan Shop oferă servicii de consultanță, identificare sursă, negociere și logistică. Brick Fan Shop nu este vânzătorul de drept al produsului, prin urmare, nu emite garanții comerciale directe pentru produsul în sine.

2. Oferta de Preț și Disponibilitate

Din cauza dinamicii pieței de colecție și a fluctuațiilor valutare, oferta de preț transmisă este valabilă timp de 24 de ore. După acest interval, prețul poate suferi modificări sau setul poate deveni indisponibil la sursa identificată inițial.

3. Responsabilitatea asupra Produsului și Imaginilor

  • Verificarea Vizuală: Pe baza solicitării tale, noi identificăm produsul și îți furnizăm imagini și detalii primite de la vânzător. Este responsabilitatea ta exclusivă să verifici cu atenție pozele.

  • Conținutul Setului: Brick Fan Shop garantează transportul în siguranță până la tine, însă nu poate garanta conținutul interior al setului (ex: lipsa unor piese în cazul seturilor desigilate/folosite sau erori de fabrică), această responsabilitate revenind vânzătorului inițial.

  • Confirmarea Finală: Odată ce ai acceptat oferta și ai confirmat că imaginile corespund dorințelor tale, îți asumi complet starea produsului (uzură cutie, sigilii, grad de conservare). Dacă imaginile primite nu sunt concludente, ai obligația de a solicita detalii sau fotografii adiționale înainte de plată.

  • Seturi Sigilate (MISB): În cazul seturilor sigilate din fabrică, Brick Fan Shop nu poate fi tras la răspundere pentru eventuale vicii ascunse sau erori de producție din interiorul cutiei (ex: piese lipsă sau defecte din fabrică), deoarece integritatea sigiliului este prioritară pentru valoarea de colecție.

4. Politica de Retur

Având în vedere natura serviciului de intermediere (achiziția se face personalizat, la cererea ta, de la un terț), seturile comandate nu pot fi returnate. Odată ce plata a fost efectuată și comanda a fost plasată către sursă, tranzacția este finală.

5. Livrare și Siguranța Transportului

  • Garanția Intermedierii: Brick Fan Shop garantează că setul va fi ridicat de la sursă și va ajunge la tine.

  • Protecție Suplimentară: Deși nu suntem responsabili pentru modul în care vânzătorul inițial ambalează produsul, Brick Fan Shop se obligă să asigure o ambalare suplimentară de protecție (cutie dublă, materiale de amortizare) pentru segmentul de drum de la depozitul nostru către adresa ta.

  • Termene: Termenul uzual de livrare este de 5-14 zile lucrătoare. Acest interval poate fi influențat de factori externi: condiții meteo nefavorabile, sărbători legale (în România sau în țările parcurse de curier) sau întârzieri logistice ale transportatorilor internaționali.

6. Procedura de Plată

Livrarea setului către depozitul nostru va fi inițiată doar după confirmarea plății integrale a facturii emise. Plata se poate efectua prin transfer bancar sau numerar.